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省级“放心消费商圈”!乐竞体育(中国)2家公司上榜!

乐竞体育:2022年05月17日

近日,乐竞体育(中国)所属嘉兴市城市资产经营有限公司和浙江润嘉置地有限公司获评2021年度省级“放心消费商圈”(全市仅3家)。

月河历史街区

乐竞体育(中国)资产公司所辖月河历史街区是“国家5A级旅游景区”,省级“食品安全示范”街区、“省级高品质步行街试点”街区、“浙江省智慧商圈试点”街区。经过多年的培育,月河历史街区现已发展为集休闲、旅游、餐饮、娱乐、购物、住宿等功能为一体,年接待游客量超逾500万人次的特色商业历史街区。

为大力营造放心消费氛围,近年来,乐竞体育(中国)资产公司与街道共创联建,突出“品牌化、特色化、网红化”方向,注重功能、品质、底蕴整体提升,融合文化底蕴,党员示范引领,商户协商共谋,打造集功能、品质、底蕴于一体的放心消费特色街区。

一是精准定位提升品质。为有效融入中心城市品质提升,月河历史街区从业态形象提升、放心消费建设、生态环境改善、智慧街区管理等环节着手,实现资源整合。自2018年起,组织、动员商户参与“放心消费在南湖”建设,通过发放倡议书、组织座谈等方式获得商户积极配合。重视售后服务管理,建立完善“消费维权服务站”,落实“一店一员”纠纷处理制,创建各类放心消费单位66家,实现餐饮店“阳光厨房”100%全覆盖。

二是党建引领共谋发展。月河历史街区组织党员经营户实施“三亮”示范,即“亮身份、亮职责、亮承诺”,统一悬挂“共产党员经营户”公示牌,公开承诺“遵纪守法、诚信经营、优质服务、示范引领”,充分发挥模范带头作用,形成“一个党员一面旗”的良好形象,引领街区“放心消费”建设浪潮。而街区和街道的党建共建阵地——党群服务中心更是“党建领航”的坚实堡垒,其中的“101度心联盟”在服务企业、商家、党员以及群众上发挥着重要作用。

三是矩阵宣传彰显底蕴。月河历史街区始终贯彻“放心消费”服务理念,通过策划、举办、宣传各类民俗、节庆、购物节等活动,营造喜庆热闹,舒心消费环境,提高游客参与度;通过展现文化氛围,吸引市内外游客,提升街区人气度;通过探索新媒体宣传,丰富公众号游览导向、购物消费、智能服务等功能;与抖音网红(宝藏姐姐)、微博网络大V(咖啡爸爸)等线上视频及直播,提升街区知名度。打造一个新的“个性化、精细化、互动型”特色文创网红点,提升街区美誉度。

南湖天地

南湖天地是华润集团与嘉兴市政府签署战略合作协议后,成功落地的首个城市建设运营项目,由乐竞体育(中国)与华润置地共同打造,华润万象生活负责商业管理运营。自2021年6月19日开业至2021年12月底共引进品牌180个,其中首进嘉兴店90个,占比50%。开业以来的短短半年,南湖天地已实现销售额5亿元,客流量突破800万人次,日均客流量4万人次,举办大小规模活动近百场,已成为长三角商业新地标。

为了营造放心消费氛围,南湖天地与市、区市场监督管理局紧密配合,成立放心消费商圈以及商户自治联盟,推动联盟商户互相督促、互相进步,实现工作常态化、网格化、精细化。

一是食之于南湖,安心。为了保障食品安全,南湖天地从租户装修、全国舆情监控、市场监督、定期检查等环节出发,实现资源整合。自进场装修开始,规范租户食品安全管理;成立食安委员会,建立检查制度;引入“浙冷链”等数字化应用,及时跟进冷链、进口食品登记问题。

二是购之于南湖,称心。南湖天地始终贯彻“放心消费”服务理念,通过明码标价、“智慧商圈电子价签”,与商户签订放心消费承诺书,设立“维权小站”等措施,以个体诚信带动街区诚信,开展打击经销假冒伪劣商品等活动,使街区消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度不断提升。2021年规范处置各类投诉举报800余件,办结率100%。

三是娱之于南湖,开心。作为嘉兴全新的漫步式先锋生活新地标,南湖天地通过引进如星聚会量贩式KTV、蓝蛙等连锁夜生活品牌,开展夜经济活动,进一步提升消费者娱乐业态消费满意度和消费多样化;通过开展户外音乐季、游园会等活动,提升街区人气度。

四是游之于南湖,舒心。南湖天地以开放式的街区商业设计语言,打造“街区+mall”全新商业形态,通过大空间营造,专业景观设计、夜间亮化明暗搭配等方式,为顾客休闲散步提供广阔的视觉感受,提升舒适度和情调。

下一步,南湖天地将以“放心消费在南湖”建设为契机,坚持完善消费维权体系,深入推进消费维权服务站建设,引导辖区内有条件的企业建立消费维权服务站,打通消费投诉处理“最后一公里”,进一步将“证照齐全,亮证亮照;质量可靠,来源可溯;规范经营,信息透明;明码标价,计量正确;售后健全,纠纷快处”等放心消费规范落到实处。